Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
Willkommen bei der Datenschutzerklärung von Kohiku. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern, weitergeben und schützen, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, Marketingnachrichten abonnierst oder anderweitig mit unseren Diensten interagierst.
Kohiku wird von der Haneda LLC betrieben, einem im Bundesstaat New Mexico, Vereinigte Staaten, eingetragenen Unternehmen. Kohiku beliefert Kunden in Deutschland, Österreich, Dänemark, Spanien und Italien.
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über https://kohiku.com und damit verbundene Dienste verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Datenschutzrecht zustehen, einschließlich der EU-DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze.
1. Wer wir sind
Name des Shops: Kohiku
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
E-Mail: info@kohiku.com
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist die Haneda LLC Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über die Website von Kohiku verarbeitet werden, sofern nicht anders angegeben.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst oder nutzt, uns kontaktierst, Nachweise für eine Supportanfrage zu einer Bestellung hochlädst, Marketingnachrichten abonnierst oder mit unserer Website und unseren Diensten interagierst.
2.1 Daten, die du uns direkt mitteilst
Je nachdem, wie du unsere Website nutzt, können wir folgende Daten erheben:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, falls angegeben
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Bestelldetails und Kaufhistorie
- Angaben zu Erstattungs-, Stornierungs-, Umtausch-, Beschwerde- oder Supportanfragen
- Fotos, Videos oder Dokumente, die du zu beschädigten, defekten, falschen, unvollständigen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln hochlädst
- Nachrichten an unseren Kundenservice
- Daten deines Kundenkontos, sofern Kundenkonten aktiviert sind
- Marketingeinstellungen, etwa dein E-Mail-Abonnement oder deine Abmeldung
- Produktbewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos oder andere Inhalte, die du uns übermittelst
2.2 Zahlungsdaten
Zahlungen werden sicher von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungskartendaten in unseren eigenen Systemen.
Zahlungsdienstleister können Daten wie deine Zahlungsart, den Transaktionsbetrag, Rechnungsdaten, Daten zur Betrugsprävention und den Status der Zahlungsbestätigung verarbeiten.
2.3 Automatisch erfasste Daten
Wenn du unsere Website besuchst, können bestimmte technische Daten und Nutzungsdaten automatisch erfasst werden, darunter:
- IP-Adresse
- Gerätetyp
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Aufgerufene Seiten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verweisende Website, Kampagne oder Zugriffsquelle
- Ungefährer Standort, abgeleitet aus deiner IP-Adresse
- Cookie-Kennungen und ähnliche Tracking-Technologien
- Interaktionen mit unserer Website, dem Warenkorb, der Kasse, E-Mails, Anzeigen oder unseren Kundenservice-Systemen
3. Wie wir deine Daten nutzen
Wir nutzen personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
- Um deine Bestellungen zu bearbeiten, zu bestätigen, abzuwickeln und zu liefern
- Um Zahlungen, Erstattungen, Stornierungen und Umtausch abzuwickeln
- Um Kundenservice zu leisten und deine Anfragen zu beantworten
- Um unsere Website, die Kasse, den Warenkorb und die Kontofunktionen zu betreiben
- Um Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Informationen zu Erstattungen und andere servicebezogene Nachrichten zu senden
- Um Ansprüche zu beschädigten, defekten, falschen, unvollständigen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln zu prüfen, zu untersuchen und zu klären
- Um Betrug, nicht autorisierte Transaktionen, Missbrauch unserer Website und Sicherheitsvorfälle zu verhindern
- Um rechtliche, steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen
- Um unsere Website, unsere Produkte, unseren Kundenservice und das Einkaufserlebnis zu verbessern
- Um Produktbewertungen, Erfahrungsberichte und von Nutzern eingereichte Inhalte zu verwalten, sofern diese Funktion aktiviert ist
- Um Marketingnachrichten zu senden, wenn du sie abonniert hast oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist
- Um die Leistung der Website, die Wirksamkeit von Werbung und die Interaktion der Kunden zu messen, soweit deine Cookie-Einstellungen und das geltende Recht dies zulassen
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wo die EU-DSGVO oder ähnliche Datenschutzgesetze gelten, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung, Bestätigung, Abwicklung und Lieferung von Bestellungen | Vertragserfüllung |
| Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen | Vertragserfüllung; gegebenenfalls rechtliche Verpflichtung |
| Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen, Erstattungen, Umtausch, Stornierungen und Beschwerden | Vertragserfüllung; berechtigte Interessen |
| Prüfung fehlerhafter, beschädigter, falscher, unvollständiger oder nicht der Beschreibung entsprechender Artikel | Vertragserfüllung; berechtigte Interessen; gegebenenfalls rechtliche Verpflichtung |
| Betrugsprävention, Sicherheit der Website und Verhinderung von Missbrauch | Berechtigte Interessen; gegebenenfalls rechtliche Verpflichtung |
| Steuern, Buchhaltung und Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen | Rechtliche Verpflichtung; berechtigte Interessen |
| Notwendige Cookies der Website, Warenkorb, Kasse und Sicherheitsfunktionen | Vertragserfüllung; berechtigte Interessen |
| Analyse-Cookies und nicht notwendige Tracking-Technologien | Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich |
| Marketing-Cookies und personalisierte Werbung | Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich |
| E-Mail-Marketing und Werbenachrichten | Einwilligung oder berechtigte Interessen, je nach geltendem Recht und deiner Beziehung zu uns |
| Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen | Berechtigte Interessen |
Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beruhenden Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, die Kassenfunktionen zu unterstützen, deine Einstellungen zu speichern, die Leistung der Website zu analysieren und, sofern aktiviert und zulässig, Marketing und Werbung zu unterstützen.
5.1 Arten von Cookies, die wir verwenden können
- Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Website wie Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Betrugsprävention und Kontozugang.
- Funktionale Cookies: Speichern Einstellungen wie Region, Währung, Sprache oder Cookie-Einstellungen.
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und die Leistung zu verbessern.
- Marketing-Cookies: Messen die Wirkung von Werbung und ermöglichen relevante Werbung, sofern aktiviert und zulässig.
Notwendige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich und können über unser Cookie-Banner nicht deaktiviert werden. Nicht notwendige Cookies wie Analyse- und Marketing-Cookies werden nur verwendet, soweit das geltende Recht dies zulässt, und, wo erforderlich, erst nach deiner Einwilligung.
5.2 Deine Cookie-Einstellungen verwalten
Unser Cookie-Banner wird über die Kundendatenschutz-Tools von Shopify bereitgestellt. Wenn du unsere Website zum ersten Mal aus der Europäischen Union besuchst, kannst du über das Banner nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen. Nicht notwendige Cookies (etwa Analyse- und Marketing-Cookies) werden erst verwendet, nachdem du deine Einwilligung gegeben hast, im Einklang mit der EU-DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen über den Link zu den Cookie-Präferenzen auf unserer Website erneut öffnest.
5.3 Cookies über deinen Browser verwalten
Zusätzlich zu unserem Cookie-Banner kannst du Cookies direkt über die Einstellungen deines Webbrowsers verwalten, blockieren oder löschen. In den meisten Browsern kannst du die auf deinem Gerät gespeicherten Cookies ansehen, einzeln oder alle auf einmal löschen und Cookies von einigen oder allen Websites blockieren. Die offiziellen Anleitungen für die gängigsten Browser findest du hier:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Apple Safari: support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac
- Microsoft Edge: support.microsoft.com/microsoft-edge
Wenn du einen anderen Browser nutzt, findest du Anleitungen zur Verwaltung von Cookies auf den Hilfe- oder Einstellungsseiten dieses Browsers. Bitte beachte, dass notwendige Cookies über unser Cookie-Banner nicht deaktiviert werden können und dass das Blockieren oder Löschen bestimmter Cookies über deinen Browser die Funktion der Website beeinträchtigen kann, einschließlich Warenkorb und Kasse.
6. Analyse-, Werbe- und Messdienste
Wir können Analyse-, Werbe- und Messdienste einsetzen, um die Leistung der Website zu verstehen, unsere Dienste zu verbessern, die Wirksamkeit von Werbung zu messen und, soweit zulässig, relevante Werbung anzuzeigen.
Dazu können Dienste von Plattformen wie Google, Shopify, Meta oder anderen Analyse- und Werbeanbietern gehören, je nachdem, welche Dienste zum Zeitpunkt deines Besuchs auf unserer Website aktiv sind.
Wenn wir Google-Dienste für Analysen oder Werbung nutzen, setzen wir den Google Consent Mode ein, damit diese Dienste deine Cookie-Entscheidungen berücksichtigen. Nicht notwendige Tags werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst aktiviert, nachdem du die entsprechende Einwilligung gegeben hast.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Analyse- und Marketing-Cookies oder ähnliche Technologien nur mit deiner Einwilligung verwendet. Du kannst deine Einwilligung gegebenenfalls über die Cookie-Optionen auf unserer Website widerrufen oder ändern.
7. Shopify und Dienste der E-Commerce-Plattform
Unser Shop wird auf Shopify gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, mit der wir Produkte anzeigen, Warenkorb und Kasse betreiben, Bestellungen bearbeiten, Zahlungen und Kundenkonten verwalten, die Betrugsprävention unterstützen und weitere Shopfunktionen bereitstellen.
Wenn du unsere Website nutzt oder eine Bestellung aufgibst, können personenbezogene Daten von Shopify und zugehörigen Shopify-Diensten verarbeitet werden, soweit dies für den Onlineshop, die Kasse, die Zahlung, die Bestellverwaltung, die Betrugsprävention, das Hosting und damit verbundene Dienste erforderlich ist.
8. Weitergabe deiner Daten
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, um unser Geschäft zu betreiben, unsere Dienste zu erbringen, rechtliche Pflichten zu erfüllen oder unsere Rechte zu schützen.
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
- Anbieter von E-Commerce-Plattformen, darunter Shopify, für den Betrieb unserer Website und Kasse
- Zahlungsdienstleister, für die Abwicklung von Zahlungen, Erstattungen und Betrugsprüfungen
- Versandunternehmen und Logistikpartner, für die Lieferung von Bestellungen
- Kundenservice-Systeme, für die Bearbeitung von Erstattungen, Umtausch, Stornierungen, Beschwerden und Kundenanfragen
- E-Mail- und Kommunikationsanbieter, für den Versand von Bestellinformationen, Antworten des Kundenservice, Servicenachrichten und, soweit zulässig, Marketingnachrichten
- Analyse- und Werbeanbieter, sofern aktiviert und durch deine Cookie-Einstellungen und das geltende Recht zulässig
- Dienste für Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte, sofern Produktbewertungen, Kundenfotos oder Erfahrungsberichte aktiviert sind
- Anbieter für Betrugsprävention und Sicherheit, zum Schutz unserer Website, Kunden, Zahlungen und unseres Geschäfts
- Professionelle Berater, etwa Buchhalter, Rechtsberater, Steuerberater, Compliance-Berater oder Versicherer
- Behörden, Aufsichtsbehörden, Gerichte, Zollbehörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist
Wir verpflichten Dienstleister, personenbezogene Daten sicher und nur für die Zwecke zu verarbeiten, für die sie beauftragt wurden.
9. Internationale Datenübermittlungen
Da Kohiku von einem in den Vereinigten Staaten eingetragenen Unternehmen betrieben wird und Dienstleister nutzt, die international tätig sein können, können deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder deines Wohnsitzlandes übermittelt, von dort aus abgerufen oder dort verarbeitet werden.
Wo geltende Datenschutzgesetze Garantien für internationale Übermittlungen verlangen, stützen wir uns auf geeignete Übermittlungsmechanismen. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse, Auftragsverarbeitungsverträge, Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Garantien gehören.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, damit international übermittelte personenbezogene Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht geschützt bleiben.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, unter anderem um Dienste zu erbringen, Bestellungen zu verwalten, rechtliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug zu verhindern und Vereinbarungen durchzusetzen.
Typische Speicherfristen sind:
- Bestell- und Transaktionsdaten: werden für den Zeitraum gespeichert, der für steuerliche, buchhalterische, rechtliche und geschäftliche Aufbewahrungszwecke erforderlich ist.
- Unterlagen zu Kundenservice, Erstattungen, Stornierungen, Umtausch und Beschwerden: werden so lange gespeichert, wie es zur Klärung des Anliegens und für eine angemessene Dokumentation erforderlich ist.
- Fotos, Videos oder Nachweise für Supportanfragen: werden so lange gespeichert, wie es zur Prüfung und Klärung des Anspruchs und für eine angemessene Dokumentation erforderlich ist.
- Daten des Kundenkontos: werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist oder es aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist.
- Marketingeinstellungen: werden gespeichert, bis du dich abmeldest, deine Einwilligung widerrufst oder die Daten nicht mehr benötigt werden.
- Cookie- und Analysedaten: werden gegebenenfalls gemäß den Einstellungen und Speicherfristen der jeweiligen Dienste gespeichert.
- Daten zur Betrugsprävention und Sicherheit: werden so lange gespeichert, wie es zum Schutz unserer Website, Kunden, Zahlungen und unseres Geschäfts vernünftigerweise erforderlich ist.
Werden personenbezogene Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie oder bewahren sie nur dann sicher auf, wenn dies aus rechtlichen oder berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich ist.
11. Deine Datenschutzrechte
Je nach deinem Standort und dem geltenden Recht, einschließlich der EU-DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze, können dir Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zustehen.
Dazu können gehören:
- Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern
- Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Das Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar
- Das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
- Das Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung
- Das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Um deine Datenschutzrechte auszuüben, kontaktiere uns unter info@kohiku.com. Bitte gib ausreichend Informationen an, damit wir deine Bestellung, dein Konto oder deinen Kontakt mit uns zuordnen und deine Anfrage bearbeiten können.
Vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen müssen wir möglicherweise deine Identität überprüfen. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
12. Marketingnachrichten
Wenn du Marketingnachrichten abonnierst, können wir deine E-Mail-Adresse nutzen, um dir Werbenachrichten, Produktneuheiten, Angebote oder andere Marketinginhalte zu senden.
Du kannst dich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem du auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klickst oder uns unter info@kohiku.com kontaktierst.
Wir können dir weiterhin Nachrichten ohne Werbezweck senden, etwa zu deiner Bestellung, deinem Konto, einer Erstattung, einem Umtausch, einer Stornierung, einer Kundenservice-Anfrage oder zur Sicherheit, sowie rechtliche Hinweise.
13. Produktbewertungen und von Nutzern eingereichte Inhalte
Wenn du eine Produktbewertung, ein Foto, ein Video, einen Erfahrungsbericht oder andere nutzergenerierte Inhalte einreichst, können wir diese Inhalte verarbeiten, um Bewertungen anzuzeigen, unsere Dienste zu verbessern, auf Rückmeldungen von Kunden zu reagieren oder, soweit gesetzlich und durch deine Erlaubnisse zulässig, unser Marketing zu unterstützen.
Bitte gib in öffentlichen Bewertungstexten keine personenbezogenen Daten an, die für andere nicht sichtbar sein sollen.
Wenn wir Kundenfotos, Bewertungen oder Erfahrungsberichte für Marketingzwecke verwenden, geschieht dies im Einklang mit dem geltenden Recht und den mit den Inhalten verbundenen Erlaubnissen.
14. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.
Unsere Website nutzt SSL-Verschlüsselung, um Informationen zu schützen, die zwischen deinem Browser und unserer Website übertragen werden. Zahlungsdaten werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist vollkommen sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren, schützen deine personenbezogenen Daten aber mit geeigneten Maßnahmen.
15. Datenschutz bei Kindern
Unsere Website und unsere Dienste richten sich an Erwachsene und nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern ohne die gesetzlich erforderliche Einwilligung.
Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter info@kohiku.com, damit wir den Fall prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
16. Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten, Zahlungsdienstleistern, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Netzwerken oder externen Ressourcen Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder die Inhalte von Websites Dritter.
Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen aller Websites oder Dienste Dritter zu lesen, die du nutzt.
17. Datenschutzbehörden
Wenn du dich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, hast du möglicherweise das Recht, bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
Du kannst dich auch zuerst unter info@kohiku.com an uns wenden, damit wir versuchen können, dein Anliegen direkt zu klären.
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Geschäfts, unserer Website, unserer Dienstleister, gesetzlicher Anforderungen oder unserer Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen.
Die aktuelle Fassung wird immer auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Datenschutzerklärung.
19. Kontaktdaten
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns über die folgenden Angaben:
Name des Shops: Kohiku
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
E-Mail: info@kohiku.com
Servicezeiten: Mo–Fr 9–20 Uhr · Sa–So 11–15 Uhr MEZ
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten
20. Weitere Richtlinien
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