Widerrufsrecht (EU)
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher in der Europäischen Union, die bei Kohiku einkaufen.
Kohiku wird von der Haneda LLC betrieben, einem im Bundesstaat New Mexico, Vereinigte Staaten, eingetragenen Unternehmen. Wir liefern an Kunden in Deutschland, Österreich, Dänemark, Spanien und Italien, wo dieses Recht gilt.
Diese Belehrung gilt für Bestellungen über https://kohiku.com.
Diese Belehrung schränkt keine Rechte ein, die dir nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen, und schließt sie auch nicht aus.
1. Dein Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, hast du das Recht, deinen Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hast bzw. hat.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du den letzten Artikel deiner Bestellung erhältst.
Unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ist großzügiger als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wenn dir unser 30-tägiges Rückgaberecht mehr Zeit gibt als das gesetzliche Minimum, gilt die günstigere Frist.
2. So übst du dein Widerrufsrecht aus
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren.
Du kannst uns auf folgenden Wegen informieren:
- E-Mail: info@kohiku.com
- Retourenportal: https://kohiku.com/pages/returns
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 7 dieser Belehrung verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Jede eindeutige schriftliche Erklärung, aus der dein Entschluss zum Widerruf hervorgeht, genügt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3. Rücksendung der Waren
Nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast, musst du die Waren binnen 14 Tagen ab dem Tag deiner Mitteilung zurücksenden.
Rücksendungen sind zu senden an:
Kohiku Returns
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
Damit wir deine Rücksendung deiner Bestellung zuordnen können, gib uns bitte vor dem Versand über unser Retourenportal oder per E-Mail an info@kohiku.com Bescheid. Dies ist eine Bitte und keine Bedingung: Für die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts brauchst du unsere Zustimmung nicht.
Du bist dafür verantwortlich, die Waren sicher zu verpacken, damit sie bei der Rücksendung nicht beschädigt werden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.
4. Kosten der Rücksendung
Bei einem Widerruf, bei dem der Artikel nicht fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder anders als beschrieben ist, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Für Rücksendungen nach einem Widerruf stellen wir keine vorfrankierten oder kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Wenn wir nach geltendem Recht verpflichtet sind, die Rücksendekosten zu übernehmen oder zu erstatten, etwa wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder anders als beschrieben ist, tun wir dies, nachdem das Problem geprüft und bestätigt wurde.
5. Folgen des Widerrufs: Erstattung
Wenn du deinen Kauf widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir für den zurückgesandten Artikel von dir erhalten haben, gegebenenfalls einschließlich der ursprünglichen Kosten für die Standardlieferung.
Wir veranlassen die Rückzahlung binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Widerruf informiert werden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Abzug für Wertverlust: Wenn mit den Waren über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus umgegangen wurde, können wir, soweit nach geltendem Recht zulässig, einen angemessenen Abzug von der Erstattung vornehmen, der dem Wertverlust entspricht.
Da Kohiku bei allen Bestellungen kostenlosen Standardversand anbietet, werden bei der Bestellung normalerweise keine Kosten für den Standardversand berechnet, und in der Erstattung sind normalerweise keine Versandkosten für die Hinsendung enthalten. Zusätzliche Kosten für Express-, Premium- oder andere höherwertige Lieferoptionen werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Maßgefertigte oder personalisierte Waren, sofern sie nicht fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder anders als beschrieben sind
- Alle weiteren gesetzlich ausgenommenen Kategorien
Zustand der zurückgesandten Waren: Wenn Waren über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus installiert, benutzt, verändert oder beschädigt wurden oder mit fehlenden Teilen zurückgesandt werden, kannst du trotzdem widerrufen, wir können jedoch einen Betrag für den Wertverlust der Waren abziehen (siehe Abschnitt 5).
Diese Ausnahmen berühren nicht deine gesetzlichen Rechte, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder anders als beschrieben ist.
7. Muster-Widerrufsformular
Um deinen Kauf zu widerrufen, kannst du das folgende Musterformular verwenden. Fülle das Formular aus und sende es per E-Mail an info@kohiku.com.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Haneda LLC, handelnd unter dem Namen Kohiku
500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
E-Mail: info@kohiku.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________
Bestellnummer: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________
Datum: ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Fehlerhafte, beschädigte, falsche, unvollständige oder nicht der Beschreibung entsprechende Artikel
Wenn dein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder anders als beschrieben ankommt, bist du nicht auf das Widerrufsrecht beschränkt. Nach geltendem Verbraucherschutzrecht können dir außerdem gesetzliche Rechte auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung zustehen.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über unser Retourenportal oder per E-Mail an info@kohiku.com und gib deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, falls vorhanden, Fotos oder Videos an.
9. Zwei Jahre Garantie
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gilt für jede Kohiku-Leuchte eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler, LED-Ausfälle und Fehlfunktionen der Fernbedienung bei normalem Gebrauch. Alle Einzelheiten zur Garantie findest du in unseren Garantiebedingungen.
10. Kundenservice
E-Mail: info@kohiku.com
Servicezeiten: Mo–Fr 9–20 Uhr · Sa–So 11–15 Uhr MEZ
Antwortzeit: Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
11. Angaben zum Unternehmen
Name des Shops: Kohiku
Rechtlicher Betreiber: Haneda LLC
Eingetragene Geschäftsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Retourenadresse in den Niederlanden: Rendementsweg 20 A, 3641 SL Mijdrecht, Netherlands
E-Mail: info@kohiku.com
12. Weitere Richtlinien
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen | Garantiebedingungen | Versandbedingungen | AGB | Datenschutzerklärung | Kontaktseite | Retourenportal