Note legali (Impressum)
Impressum / Note legali
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
Il presente Impressum riporta l'identificazione del fornitore prevista dalla legge per il sito web https://kohiku.com (nome del negozio: Kohiku), ai sensi del § 5 della legge tedesca sui servizi digitali (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) e degli equivalenti obblighi europei di identificazione del fornitore.
Kohiku è gestito da Haneda LLC, una società registrata nello Stato del Nuovo Messico, Stati Uniti. Kohiku serve clienti in Germania, Austria, Danimarca, Spagna e Italia.
1. Informazioni sul fornitore (Angaben gemäß § 5 DDG)
Nome del negozio / Marchio: Kohiku
Gestore legale: Haneda LLC
Forma giuridica: Limited Liability Company (LLC)
Giurisdizione di registrazione: Stato del Nuovo Messico, Stati Uniti
Partita IVA: Non applicabile (nessuna registrazione IVA nell'UE)
Sede legale registrata: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Sito web: https://kohiku.com
E-mail: info@kohiku.com
2. Contatti e servizio clienti
Il modo più rapido per contattarci è via e-mail. Per domande su ordini, prodotti, spedizioni, resi, pagamenti o assistenza generale, usa i recapiti riportati di seguito.
E-mail: info@kohiku.com
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 9:00 – 20:00 (ora dell'Europa centrale); sabato–domenica, 11:00 – 15:00 (ora dell'Europa centrale)
Tempi di risposta: cerchiamo di rispondere entro 48 ore
Le richieste ricevute al di fuori degli orari del servizio clienti verranno esaminate nel primo orario di servizio disponibile.
3. Responsabile dei contenuti (verantwortlich für den Inhalt)
La responsabilità dei contenuti di questo sito web spetta a Haneda LLC, presso la sede legale registrata indicata nella Sezione 1.
4. Centro logistico e resi
Gli ordini e i resi possono essere gestiti tramite la nostra rete logistica, compreso, ove applicabile, il nostro centro logistico e resi nei Paesi Bassi.
Centro logistico e resi nei Paesi Bassi:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
Questo centro è utilizzato esclusivamente per le spedizioni nell'UE, la gestione dei resi e la logistica. Non è la nostra sede legale registrata. Non rispedire alcun articolo prima di aver ricevuto da noi l'approvazione e le istruzioni per il reso. Ciò non vale per il recesso previsto dalla legge entro 14 giorni: dopo avercelo comunicato, puoi rispedire i beni al nostro indirizzo per i resi. Per le istruzioni complete sui resi, usa il nostro Portale resi o consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
5. Risoluzione delle controversie dei consumatori (Verbraucherstreitbeilegung)
Se hai un reclamo o un problema relativo a un ordine, un prodotto, un pagamento, una consegna o un reso, contattaci prima di tutto all'indirizzo info@kohiku.com, così potremo cercare di risolvere la questione direttamente. Indica il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail usato per l'ordine e una descrizione chiara del problema.
Non siamo obbligati né, in generale, disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori (Verbraucherschlichtungsstelle, organismo di risoluzione alternativa delle controversie). Ciò non pregiudica i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge né il tuo diritto di agire davanti ai tribunali competenti.
Nota: la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea ha cessato di operare il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.
6. Responsabilità per i contenuti (Haftung für Inhalte)
Realizziamo i contenuti di questo sito web con cura e al meglio delle nostre conoscenze. In qualità di fornitori di servizi, siamo responsabili dei nostri contenuti su queste pagine secondo le leggi generali. Tuttavia, non siamo tenuti a monitorare le informazioni di terzi trasmesse o memorizzate, né a indagare su circostanze che indichino un'attività illecita. Restano impregiudicati gli obblighi di rimozione o di blocco dell'uso delle informazioni previsti dalle leggi generali. Una responsabilità in tal senso è tuttavia possibile solo dal momento in cui veniamo a conoscenza di una violazione concreta. Non appena verremo a conoscenza di tali violazioni, rimuoveremo tempestivamente i contenuti in questione.
7. Responsabilità per i link (Haftung für Links)
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8. Diritto d'autore (Urheberrecht)
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9. Condizioni applicabili
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10. Informative e pagine correlate
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