Virksomhedsoplysninger (Impressum)
Impressum / Virksomhedsoplysninger
Senest opdateret: 12. oktober 2026
Dette Impressum indeholder de lovpligtige oplysninger om udbyderen af hjemmesiden https://kohiku.com (butiksnavn: Kohiku) i henhold til § 5 i den tyske lov om digitale tjenester (Digitale-Dienste-Gesetz, DDG) og tilsvarende europæiske krav om udbyderoplysninger.
Kohiku drives af Haneda LLC, en virksomhed registreret i delstaten New Mexico, USA. Kohiku leverer til kunder i Tyskland, Østrig, Danmark, Spanien og Italien.
1. Oplysninger om udbyderen (Angaben gemäß § 5 DDG)
Butiksnavn / Brand: Kohiku
Juridisk ansvarlig virksomhed: Haneda LLC
Selskabsform: Limited Liability Company (LLC)
Registreringsstat: Delstaten New Mexico, USA
Momsnummer: Ikke relevant (ingen momsregistrering i EU)
Registreret forretningsadresse: 500 Marquette Ave NW, Albuquerque, NM 87102, United States
Hjemmeside: https://kohiku.com
E-mail: info@kohiku.com
2. Kontakt og kundeservice
Den hurtigste måde at kontakte os på er via e-mail. Har du spørgsmål om ordrer, produkter, levering, returnering, betaling eller andet, så kontakt os via oplysningerne nedenfor.
E-mail: info@kohiku.com
Kundeservicens åbningstider: mandag–fredag kl. 9.00 – 20.00 centraleuropæisk tid; lørdag–søndag kl. 11.00 – 15.00 centraleuropæisk tid
Svartid: Vi bestræber os på at svare inden for 48 timer
Henvendelser, der modtages uden for kundeservicens åbningstid, behandles i den næste åbningsperiode.
3. Ansvarlig for indholdet (verantwortlich für den Inhalt)
Ansvaret for indholdet på denne hjemmeside ligger hos Haneda LLC på den registrerede forretningsadresse, der er angivet i afsnit 1 ovenfor.
4. Lager til forsendelse og returnering
Ordrer og returneringer kan håndteres via vores logistiknetværk, herunder, hvor det er relevant, vores lager til forsendelse og returnering i Nederlandene.
Lager til forsendelse og returnering i Nederlandene:
Rendementsweg 20 A
3641 SL Mijdrecht
Netherlands
Lageret bruges udelukkende til forsendelser inden for EU, behandling af returneringer og logistik. Det er ikke vores registrerede forretningsadresse. Send ikke varer retur, før du har modtaget vores godkendelse og returinstruktioner. Dette gælder ikke for lovbestemt fortrydelse inden for 14 dage: Når du har givet os besked, kan du sende varerne tilbage til vores returadresse. Brug vores returportal for at få de fulde returinstruktioner, eller se vores retur- og refusionspolitik.
5. Tvistbilæggelse for forbrugere (Verbraucherstreitbeilegung)
Hvis du har en klage eller et problem vedrørende en ordre, et produkt, en betaling, levering eller returnering, så kontakt os først på info@kohiku.com, så vi kan forsøge at løse sagen direkte. Angiv dit ordrenummer, den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, og en tydelig beskrivelse af problemet.
Vi er ikke forpligtet til og generelt ikke villige til at deltage i tvistbilæggelse ved et klagenævn for forbrugere (Verbraucherschlichtungsstelle, alternativt tvistbilæggelsesorgan). Dette berører ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder eller din ret til at anlægge sag ved de kompetente domstole.
Bemærk: Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (ODR-platformen) blev lukket den 20. juli 2025 og er ikke længere tilgængelig.
6. Ansvar for indhold (Haftung für Inhalte)
Vi udarbejder indholdet på denne hjemmeside omhyggeligt og efter bedste evne. Som tjenesteudbyder er vi ansvarlige for vores eget indhold på disse sider i henhold til den almindelige lovgivning. Vi er dog ikke forpligtet til at overvåge overførte eller lagrede oplysninger fra tredjeparter eller til at undersøge omstændigheder, der tyder på ulovlig aktivitet. Forpligtelser til at fjerne eller blokere brugen af oplysninger i henhold til den almindelige lovgivning berøres ikke heraf. Et ansvar i den forbindelse er dog først muligt fra det tidspunkt, hvor vi får kendskab til en konkret krænkelse. Så snart vi får kendskab til sådanne krænkelser, fjerner vi det pågældende indhold straks.
7. Ansvar for links (Haftung für Links)
Denne hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider, der drives af tredjeparter, og hvis indhold vi ikke har nogen indflydelse på. Vi kan derfor ikke påtage os noget ansvar for dette eksterne indhold. Det er altid den pågældende udbyder eller ejer af de linkede sider, der er ansvarlig for deres indhold. De linkede sider blev kontrolleret for mulige lovovertrædelser, da linket blev oprettet, og der var på det tidspunkt intet ulovligt indhold at se. En løbende kontrol af indholdet på de linkede sider er ikke rimelig uden konkrete tegn på en krænkelse. Så snart vi får kendskab til lovovertrædelser, fjerner vi sådanne links straks.
8. Ophavsret (Urheberrecht)
Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, billeder, produktfotos, grafik, logoer, ikoner, designelementer og sidelayout, ejes af eller er licenseret til Kohiku, Haneda LLC eller vores indholdsleverandører og er beskyttet af gældende lovgivning om ophavsret og immaterielle rettigheder. Du må ikke kopiere, gengive, ændre, distribuere, offentliggøre, sælge eller bruge indholdet på vores hjemmeside til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
9. Gældende betingelser
Alle køb via denne hjemmeside er omfattet af vores handelsbetingelser, leveringsbetingelser, retur- og refusionspolitik, betalingsbetingelser og privatlivspolitik.
10. Relaterede betingelser og sider
Handelsbetingelser | Privatlivspolitik | Leveringsbetingelser | Retur- og refusionspolitik | Betalingsbetingelser | Kontaktside | Returportal | Ordresporing